Eerst heel tevreden totdat ze het drukker kregen. 2 dagen te laat met betalen en contract word meteen beëindigd. Mijn zoon was er nog maar 2 voor maanden en ging altijd 1 hele dag en 1 halve. Ik... Eerst heel tevreden totdat ze het drukker kregen. 2 dagen te laat met betalen en contract word meteen beëindigd. Mijn zoon was er nog maar 2 voor maanden en ging altijd 1 hele dag en 1 halve. Ik ga hem toch niet voor 2 maanden weer ergens anders laten wennen. Maakte ze allemaal niks uit. Er is totaal niet gekeken naar het belang van mijn zoon. Paar meer discussie aangegaan maar er werd gewoon niet meer opgereageerd. 2 weken later hoorde ik van een vriendin dat haar zoon ook al niet meer mag komen. Dit omdat ze het zo druk hebben, en andere kinderen hebben die in plaats van hem een hele week kunnen. Mijn zoon heeft geen afscheid kunnen nemen. We hadden en opzeg termijn maar we moesten dan bij de overdracht eerst laten zien bij de deur dat er betaald was. Uiteraard niet gedaan, laat me niet zo behandelen omdat we 2 dagen te laat waren. Kortom: geld is belangrijker dan het belang van het kind. Meer

Mijn jongen 5 jaar is zo goed als vergiftigd hier! Nood voeding dat ze de Kids geven. Heel slecht! hoe kun je dat doen. !!!!. Ik snap niet dat ze hier nog mee door gaat...

Huilend overstuur kindje aangetroffen alleen op straat. Ik herkende aan hesje dat kindje thuis hoorde bij KDV. Maar na terugbrengen hadden ze kindje niet eens gemist. Waren eerder helemaal... Huilend overstuur kindje aangetroffen alleen op straat. Ik herkende aan hesje dat kindje thuis hoorde bij KDV. Maar na terugbrengen hadden ze kindje niet eens gemist. Waren eerder helemaal verbaast. Kindje kreeg op de kop (echt pittige correctie) terwijl zij de verantwoordelijkheid hadden. Dom dom dom. Gevaarlijk ook met al die auto's. Ik zou zeker afhaken om mijn kind hierheen te brengen! Meer

Helaas een zware teleurstelling. De mensen die hier werken geven absoluut geen aandacht aan de kinderen. Pas op...

Dis is een iets uitgebreide review, omdat ik het belangrijk acht dat ouders weten waar ze aan toe zijn. Ten eerste adviseerde de adviseur K. Feddema mij verkeerd over de ingangsdatum over het BSO... Dis is een iets uitgebreide review, omdat ik het belangrijk acht dat ouders weten waar ze aan toe zijn. Ten eerste adviseerde de adviseur K. Feddema mij verkeerd over de ingangsdatum over het BSO contract. Ik kwam daarachter door een uitblijvende betaling van de belastingdienst en een telefoontje met de belastingdienst. Per 21 november had ik mijn contract opgezegd, omdat ik zou gaan verhuizen. 16 December belde, mailde en appte ik de adviseur met de vraag of de ingangsdatum van het BSO contract kon worden aangepast. Enkele dagen later deed ik dit nog eens. Als reactie daarop kreeg ik op 24 december, ja echt, op kerstavond een boete op de 'mat' van 4478,25 euro. Met als reden dat ik volgend artikel zou overtreden: 5.5 Indien de contractant de plaatsingsovereenkomst met de gastouder opzegt, dan is het de contractant tot een jaar na de opzegging verboden opvang te laten verrichten door de gastouder voor de kinderen. Dit betreft zowel opvang voor de kinderen van de contractant direct bij gastouder als opvang van de betreffende kinderen via een ander gastouderbureau. Bij overtreding van hetgeen in dit artikel omschreven staat, verbeurt de contractant ten behoeve van het Gastouderbureau een dadelijk opeisbare boete van de laatste twaalf maanden betaalde bureauvergoeding. Het feit dat ik in overtreding was van dit artikel was gebaseerd op mijn opzegging waarin ik aangaf dat ik wegens het feit dat ik zou gaan samenwonen het financiële verstandiger was om over te stappen. Oftewel, er was totaal geen aanleiding voor het sturen van die boete. Daarbij wilden zij mij de jaaropgave pas toesturen als ik ook daadwerkelijk de boete had opgestuurd. Dit kan niet: dit is in strijd met de Ik stuur dus een mail terug en excuseer mij voor mijn 'onduidelijkheid'. En ik wijs het gastouderbureau er ook op dat zij op zijn minst de boete hadden kunnen doet om dit na ta vragen en mij niet ineens een boete te sturen. Hierop krijg ik een mail terug dat ik de boete blijft staan tenzij ik de volgende stukken moet aandragen: • Schriftelijke door u en uw nieuwe gastouder en/of kinderopvangorganisatie ondertekende plaatsingsovereenkomsten van uw twee kinderen; • Uw schriftelijke goedkeuring dat ondergetekende telefonisch contact kan opnemen met de gastouder en kinderopvangorganisatie ter verificatie van de plaatsingsovereenkomsten en het werkelijk afnemen van de plaatsing. • Uw schriftelijke goedkeuring dat ondergetekende telefonisch contact kan opnemen met de Belastingdienst over uw wijziging van gastouder en/of kinderopvangorganisatie. • Betalingsbewijs van uw betaling aan de kinderopvangorganisatie over de maanden januari en februari 2020 Het eerste wat ik toen heb gedaan is de geschillencommissie gebeld: Zij vertelden mij dat ik deze stukken niet hoefde te leveren en dat zij verplicht waren de jaaropgave te versturen namens: Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelszalen. Ongeacht of ik zou betalen of niet. Ik heb toen meerdere malen gebeld en gemaild met het gastouderbureau waarop ik geen gehoor kreeg. Toen ben ik dus in feb 2020 naar de geschillencommissie gestapt. De geschillencommissie heeft mij op 7 september 2020 gelijk gegeven en tot op heden (4 dec 2020) ben ik nog niet uitbetaald. De gastouder waar ik mijn kinderen naartoe bracht was wel altijd heel erg zorgzaam. Jammere is dat ook het gastouderbureau niet goed voor haar heeft 'gezorgd'. Zij hebben haar ook een boete opgelegd (van ronde de 10.000 euro) voor de overtreding van hetzelfde artikel en tot op heden is zij nog niet uitbetaald voor de uren van mijn kinderen, hoewel ik die wel heb betaald.... Oftewel, niet in zee gaan met dit gastouderbureau. Veel gastouders zijn ook aangesloten via een ander gastouderbureau. Mocht je nog vragen hebben, contact mij gerust. Meer