OpgroeiGids

OpgroeiGids, het sociale netwerk voor ouders, opvoeders en onderwijs. Hier vind je alles over ouderschap, opvoeding, onderwijs en nog veel meer!

Aanmelden

Parbedie

Opmerkelijk
 
0.0
 
1.4 (2)
2259   0   0   0   0
 
Schrijf een beoordeling

Deze reviews op je eigen site?

 
0.0
 
1.4 (2)
Categorie: Gastouderbureaus‎
Onterechte boete & radiostilte (Written by Yoshi van Bommel, December 04, 2020)
 
1.0
Geen aanrader (Written by Hilde van Mullekom, Augustus 30, 2016)
 
1.8
Get this widget View all widgets

Ben jij de eigenaar?

Registraties

LRK nummer
203489937

Locatie

Tuindorpstraat, Hengelo, 7555CS

Contact

Contact Persoon
Mevrouw J.G.M. Timmerhuis-Kienhuis
Telefoonnummer
074-3491834
Emailadres
Website
Alleen zichtbaar bij een uitgelichte vermelding - zie paketten
Trefwoorden
gastouderbureau, gob

Kaart

Bezoekers-beoordelingen

2 beoordelingen

Algemene beoordeling 
 
1.4
Professionaliteit 
 
1.0  (2)
Klantvriendelijkheid 
 
2.0  (2)
Communicatievaardigheden 
 
1.5  (2)
Administratie 
 
1.0  (2)
Heeft je al een account? of maak een account aan
Algemene beoordeling 
 
1.0
Professionaliteit 
 
1.0
Klantvriendelijkheid 
 
1.0
Communicatievaardigheden 
 
1.0
Administratie 
 
1.0

Onterechte boete & radiostilte

Dis is een iets uitgebreide review, omdat ik het belangrijk acht dat ouders weten waar ze aan toe zijn. Ten eerste adviseerde de adviseur ****** mij verkeerd over de ingangsdatum over het BSO contract. Ik kwam daarachter door een uitblijvende betaling van de belastingdienst en een telefoontje met de belastingdienst. Per 21 november had ik mijn contract opgezegd, omdat ik zou gaan verhuizen. 16 December belde, mailde en appte ik de adviseur met de vraag of de ingangsdatum van het BSO contract kon worden aangepast. Enkele dagen later deed ik dit nog eens. Als reactie daarop kreeg ik op 24 december, ja echt, op kerstavond een boete op de 'mat' van 4478,25 euro. Met als reden dat ik volgend artikel zou overtreden: 5.5 Indien de contractant de plaatsingsovereenkomst met de gastouder opzegt, dan is het de contractant tot een jaar na de opzegging verboden opvang te laten verrichten door de gastouder voor de kinderen. Dit betreft zowel opvang voor de kinderen van de contractant direct bij gastouder als opvang van de betreffende kinderen via een ander gastouderbureau. Bij overtreding van hetgeen in dit artikel omschreven staat, verbeurt de contractant ten behoeve van het Gastouderbureau een dadelijk opeisbare boete van de laatste twaalf maanden betaalde bureauvergoeding. Het feit dat ik in overtreding was van dit artikel was gebaseerd op mijn opzegging waarin ik aangaf dat ik wegens het feit dat ik zou gaan samenwonen het financiële verstandiger was om over te stappen. Oftewel, er was totaal geen aanleiding voor het sturen van die boete. Daarbij wilden zij mij de jaaropgave pas toesturen als ik ook daadwerkelijk de boete had opgestuurd. Dit kan niet: dit is in strijd met de Ik stuur dus een mail terug en excuseer mij voor mijn 'onduidelijkheid'. En ik wijs het gastouderbureau er ook op dat zij op zijn minst de boete hadden kunnen doet om dit na ta vragen en mij niet ineens een boete te sturen. Hierop krijg ik een mail terug dat ik de boete blijft staan tenzij ik de volgende stukken moet aandragen: • Schriftelijke door u en uw nieuwe gastouder en/of kinderopvangorganisatie ondertekende plaatsingsovereenkomsten van uw twee kinderen; • Uw schriftelijke goedkeuring dat ondergetekende telefonisch contact kan opnemen met de gastouder en kinderopvangorganisatie ter verificatie van de plaatsingsovereenkomsten en het werkelijk afnemen van de plaatsing. • Uw schriftelijke goedkeuring dat ondergetekende telefonisch contact kan opnemen met de Belastingdienst over uw wijziging van gastouder en/of kinderopvangorganisatie. • Betalingsbewijs van uw betaling aan de kinderopvangorganisatie over de maanden januari en februari 2020 Het eerste wat ik toen heb gedaan is de geschillencommissie gebeld: Zij vertelden mij dat ik deze stukken niet hoefde te leveren en dat zij verplicht waren de jaaropgave te versturen namens: Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelszalen. Ongeacht of ik zou betalen of niet. Ik heb toen meerdere malen gebeld en gemaild met het gastouderbureau waarop ik geen gehoor kreeg. Toen ben ik dus in feb 2020 naar de geschillencommissie gestapt. De geschillencommissie heeft mij op 7 september 2020 gelijk gegeven en tot op heden (4 dec 2020) ben ik nog niet uitbetaald. De gastouder waar ik mijn kinderen naartoe bracht was wel altijd heel erg zorgzaam. Jammere is dat ook het gastouderbureau niet goed voor haar heeft 'gezorgd'. Zij hebben haar ook een boete opgelegd (van ronde de 10.000 euro) voor de overtreding van hetzelfde artikel en tot op heden is zij nog niet uitbetaald voor de uren van mijn kinderen, hoewel ik die wel heb betaald.... Oftewel, niet in zee gaan met dit gastouderbureau. Veel gastouders zijn ook aangesloten via een ander gastouderbureau. Mocht je nog vragen hebben, contact mij gerust. 

Was deze beoordeling nuttig? 
Algemene beoordeling 
 
1.8
Professionaliteit 
 
1.0
Klantvriendelijkheid 
 
3.0
Communicatievaardigheden 
 
2.0
Administratie 
 
1.0

Geen aanrader

Het bureau rekent een tarief per uur. Daardoor bij meerdere dagen opvang niet goedkoop. Op zich niet erg als de dienstverlening daar naar is. Helaas laat dit vooral op administratief en communicatief vlak te wensen over. Veel onduidelijkheid over al dan niet betaalde facturen en afgenomen uren. Medewerker(s) is/zijn niet in staat om correcte uitleg te geven en afspraken na te komen.
Erg zonde, de gastouder was leuk, maar nu houden wij er een nare bijsmaak aan over.

Positieve punten
Via dit bureau een fijne gastouder gevonden waar mijn kinderen met veel plezier enkele jaren naar toe zijn gegaan.
Negatieve punten
Slechte ervaringen op voornamelijk communicatief en administratief vlak.
Zou je het aanbevelen?
Nee
Was deze beoordeling nuttig? 
Dit is een Basis inschrijving.

Nieuwste reviews kinderopvang

Parbedie
 
1.0
" Dis is een iets uitgebreide review, omdat ik het..."
Partou KDV van Sevenbergestraat 41
 
2.0
"Helaas een zware teleurstelling. De mensen die hier werken geven..."
KDV 'Kleintje-Zuid' B.V.
 
1.0
"Op papier (en internet) lijkt dit een prachtige opvang, maar..."
De Boartersboat
 
2.1
"Huilend overstuur kindje aangetroffen alleen op straat. Ik herkende aan..."
Hulstein-de Jong
 
4.5
"Marlieke is een warme en lieve gastouder, die oprechte aandacht..."
P. van Gemert-Smit
 
1.0
"Mijn jongen 5 jaar is zo goed als vergiftigd hier!..."
Hulstein-de Jong
 
5.0
"Van onze 3 kinderen zit er nog 1 bij Marlieke..."
Hulstein-de Jong
 
5.0
"Onze 3 kids zijn alle 3 helemaal blij als ze..."
Hulstein-de Jong
 
5.0
"Marlieke is een lieve en betrokken En oplettende gastouder. In..."
Gastouderbureau Kind aan Huis
 
1.0
"Ik beveel dit gastouderbureau niet aan. "
Kinderdagverblijf Topkids Maartensdijk
 
4.7
"Het is een enorm flexibel kinderdagverblijf en mijn dochter gaat..."
Kindcentrum LeLa
 
2.2
"Zolang alles goed gaat, lijkt het wel in orde. Maar..."